Folha de São Simão

CONHEÇA MAIS SOBRE O ATENDIMENTO DO SAMU

Muitas pessoas da cidade ainda tem dúvidas sobre o atendimento prestado pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) na cidade. Duvidas tais como, quando acionar o atendimento, o número para o qual ligar, quanto tempo demora a ambulância para chegar ao local solicitado, entre outras. E para esclarecer esses e outros questionamentos a Diretora Administrativa do Hospital Municipal de São Simão, Ana Rita Peixoto Aranda dos Santos,
Reuniu-se na tarde de hoje, 19, com a equipe do SAMU numa iniciativa de discutir, na ocasião, as principais dúvidas dos munícipes.
“É muito importante que a população entenda a prestação de serviços do SAMU, tanto por respeito a quem precisa naquele momento de urgência quanto pela preservação de um bem comum”, comentou Ana Rita.
A seguir, acompanhe um levantamento feito pela Diretora das duvidas mais freqüentes e suas respostas sobre o SAMU.
* Como posso chamar o SAMU?
O SAMU é acionado somente pelo número 192 e todas as ligações são gravadas e gratuitas.
* Quem atende o 192?
O atendimento imediato é feito por um tele-atendente que precisa de algumas informações sobre a situação do paciente para encaminhar a ligação para o médico na central de Rio Verde, que determina a liberação da Equipe Local.
* Que informações podem ajudar nesse atendimento imediato?
Manter a calma é fundamental. Se estiver muito nervoso, peça para outra pessoa fazer a ligação e passar informações que facilitem o transporte e o atendimento de urgência como a idade do paciente; seu estado (se está inconsciente); se tem dificuldade para respirar; se há sangramento; se há dor etc. Enfim, todas as informações que descrevam o estado do paciente.
• E se for um acidente na rua, o SAMU atende?
Sim. Sempre com autorização do 192, Não sai da base sem autorização da central. Nesse caso, outras informações serão necessárias, por exemplo, a descrição de cada veículo envolvido (carro, moto, caminhão ou bicicleta), pois isso possibilita um tipo de lesão previsível em colisão ou em atropelamento. O número de feridos também é necessário para que haja um reforço no atendimento.
• E se uma pessoa desconhecida passar mal como um morador de rua por exemplo. Ainda assim o SAMU pode ser chamado?
Sim. Sempre com autorização do 192. Ainda que a ligação seja feita por quem não conhece a vítima ou o paciente, as informações podem ser prestadas. Nesse caso, é solicitado que a pessoa que fez a ligação fique no local para que haja facilidade de contato, monitoramento e rapidez na chegada do socorro. Em locais com falhas na numeração, arruamentos irregulares, grandes condomínios, conjuntos habitacionais, enfim locais de difícil acesso, embora não seja obrigatório, é essencial que a pessoa aguarde e ajude a chegada da ambulância passando o máximo de informações.
Além disso, prestar esclarecimento sobre o ambiente também é importante, se existe sinal de briga, alguma arma branca (faca) por perto, se existe cheiro de bebida, entre outras informações.
* E se a ambulância for necessária para levar um paciente em consulta?
O SAMU é um serviço de urgência e emergência, ou seja, quando existe um risco de vida envolvido e por conseqüência é fundamental o rápido atendimento. Quando não for atribuição do SAMU, o médico irá orientar a conduta a ser adotada.
É importante não confundir com o serviço, criado para atender às pessoas portadoras de deficiência física com alto grau de severidade e dependência, impossibilitadas de utilizar outros meios de transporte público.
* O SAMU pode levar o paciente ou vítima de acidente para qual hospital?
Em regra a ambulância seguirá para o hospital público mais próximo porque se trata de uma urgência. Mas, é importante saber que existe comunicação por celular entre os ocupantes da ambulância e um médico da base de operações (médico regulador) que fornecerá informações adicionais e eventual autorização para que se dirija a outro local.
* Quais tipos de pacientes o Serviço atende comumente?
Pacientes que apresentem situações de risco de vida emitente: urgências clínicas agudas (parada cardio-respiratória, dificuldade respiratória severa, convulsões, etc); urgências traumáticas (atropelamento, acidentes de trânsito, quedas, queimaduras graves, agressões por armas de fogo ou brancas, choques elétrico, etc) e outras.
* Quanto tempo demora para chegar uma ambulância do SAMU?
A média geral de resposta se apresenta no patamar entre 10 e 15 minutos.
Ações como a conscientização da população evitando trote, orientando a chegada até o local, prestando as informações sobre a vítima e a situação do local, além de treinamento interno, monitoramento a cada 15 minutos após a primeira chamada, a valorização profissional, entre outras medidas foram discutidas para que se atinja a excelência na prestação do serviço de urgência.
Ana Rita lembrou também que todos os procedimentos são feito pela equipe local e autorizados pelo medico da central de regulação.

segunda-feira, 11 de janeiro de 2010

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